Benchmarking

En esta presente investigación, fue realizada con dos objetivos principales. La primera, consistía en lograr pasar la materia “Métodos comparativos de ciencias sociales”, realizar un Benchmarking utilizando ciertos pasos dados por el maestro Jorge de la Herrán García. El segundo objetivo era por la incomodidad de ver como poco a poco van desapareciendo mas librerías, saber los motivos por lo cuales, este fenómeno se esta produciendo. Mi investigación me llevo a ver la deprimente realidad de las cosas, entre librerías abandonadas, librerías que día a día se les complica seguir adelante, librerías ambulantes, entre otros lugares. Después de varias platicas con diferentes personajes que en este reporte citare, podemos darnos cuenta de como se maneja el asunto de la venta de libros y de como esta empresa esta dejando de existir.

Para poder iniciar este tema, vamos haciendo un breve análisis de la comunidad Mexicana. Hoy por hoy, muchos prefieren ver una telenovela, con el cásico cliché de la historia de amor entre una familia adinerada y otra humilde, telenovela la cual te invita a ser parte de la comunidad idiotizada por el medio televisivo. La televisión fue creada como medio de comunicación y sano entretenimiento, sin embargo cadenas como televisa o tv azteca solo te plasman una programación por demás decadente, los medios de comunicación comprados, que solo ponen lo que algunos les conviene que sepas. Y series y telenovelas que no aportan nada, pero no están completamente vacías, muchas de ellas tienen mensajes ocultos, por así llamarlo publicidad. Pero el estado de enajenación mental no termina ahí, ¿Que pasa con los teléfonos celulares? Ahora es importante traer un Smart Phone, pero ¿Por qué? Por estatus por supuesto. Originalmente este tipo de aparatos se crearon para un mercado empresarial, como uno de los pioneros en esto, la marca conocida como Black Berry, bajo de forma tremenda los precios de sus aparatos celulares, haciéndolo bastante accesible para una gran cantidad de personas. Haciendo así a los Smart Phone algo muy popular. Dichos aparatos tienen una gran gama de tecnología, cuentan con reproductor MP3, MP4, procesadores y reproductores de texto, así como también acceso a internet mediante Wi-Fi. Arriesgo de parecer anticuado para algunos, eso no había en mis tiempos. Al ir caminando por la calle veías a por lo menos siete jóvenes con libros bajo sus brazos en lugar de estar escribiendo un mensaje de texto. Podías ver a la gente en las colas de los bancos con libros en lugar de estar mirando hacia arriba o hacia abajo. Podías ver a la gente en los camiones disfrutando de hermosas líneas en lugar de estar rascándose la nariz o mirando por la ventana. Incluso, traer libros era forma de conquistar a una dama, ahora simplemente sacas un teléfono celular lujoso y el trabajo esta casi listo. En palabras de Albert Einstein “Temo que el día en que la tecnología sobrepase nuestra humanidad, el mundo solo tendrá una generación de idiotas.” Palabras fuertes, pero tristemente por demás adecuadas a nuestra generación. Pero seamos honestos, no podemos achacarle la culpa a la tecnología por la falta de lectura, la tecnología es nuestra amiga, siempre y cuando la utilicemos adecuadamente, hay una cantidad inmensa de maneras en las que la tecnología intenta fomentar la literatura, un claro ejemplo de esto, son los famosos libros electrónicos o PDF, pero, ¿Qué es lo que nos gusta mas descargar?, hoy por hoy es mas sencillo descargar una película que el libro de cual se baso la película. Quizás se pregunten porque se da este fenómeno, esto es debido a que el hábito de la lectura no se ha presentado en sus infancias. Cualquier hábito, sea el que sea, si se inculca en una edad temprana, este perdurara siempre.

Entreviste a personaje que decidió quedar en anonimato, esta persona es encargada de una de las librerías de la ciudad. Argumento lo siguiente: “A decir verdad, el vender libros ya no es un negocio rentable, los únicos libros que actualmente tienen movimiento son los libros de texto. Estos los consumen los universitarios en su mayoría o en algunas otras escuelas de paga. Pero estos libros por lo general los vendemos en las instituciones, no en la tienda en si, gano lo mismo teniendo las puertas abiertas de la librería que, teniéndolas cerradas.” Tras después de escuchar esas palabras, investigue lo que este personaje me comento para corroborar sus palabras. Me dirigí a diferentes facultades, la facultad de derecho, la facultad de biología y la facultad de ciencias exactas. Estas cuentan con un espacio especializado donde adquirir sus libros, a precios algunos muy accesibles y otros a precios muy altos, pero cada uno de ellos son proveídos por la librería del personaje que cite hace un momento. Siendo así, lo que el comenta es verdad. Hoy por hoy, no se venden mas libros de ocio, no se venden mas novelas ni nada por el estilo, los únicos consumidores de libros son solamente los estudiantes, estos son los que mantienen las librerías abiertas, los libros de texto difícilmente tienen movimiento en la tienda en si, tienen mucho movimiento pero en las diversas facultades.

¿Por qué se da esto? ¿Sera acaso que tienes que ser estudiante para poder consumir libros? El renombrado historiador Gilberto Javier López Alanís comento lo siguiente: “El habito de la lectura tiene mucho que ver con el entorno y con tu yo personal, el enfoque en si también tiene que ver, si lees porque te están obligando a leer, no te concentraras en la lectura ni entenderás lo que estás leyendo. El contenido es muy importante también, hay producciones literarias que engloba poesías, crónicas, cuentos, novelas, biografías, que han ido cambiando, hay una fuerte ofensiva a la historia nacional y tu vez mucho en los periódicos contenidos de espectáculos donde no figuramos los mexicanos, solamente vez el mitote de los artistas americanos, ese tipo de lectura no te deja nada, no tiene trascendencia, no forma ciudadanos solo forma consumidores. No tienes que ser un estudiante para leer un libro, es triste ver que no se lean libros o documentos de verdadero valor.” Ciertamente, tiendas como Sanborns, manejan una gama bastante buena de libros, sin embargo los libros clásicos (bajo la editorial Tomo) cuentan con un precio de no más de $50.00 pesos. “Sanborns tiene una gama muy buena de libros clásicos, incluso de autores Sinaloenses, pero batallas mucho para encontrarlos, casi siempre los tienen escondidos, tienen mas en exhibición los dichosos BestSeller, que la mayoría de la gente compra, pero estos libros no se venden por el contenido, sino por el estatus que te da en comprar el libro mas nuevo y mas costoso aunque este carezca de contenido.” Aun así existen cierta clase de librerías, librerías gigantes como lo es Gandhi. “En caso de otras librerías, como Gandhi, ellos comprar toda la edición, dejando a las demás librerías sin ella, lo bueno es que si compran toda la edición, bajan el precio y también lo puedes comprar sin salir de tu casa, puedes comprar los libros por internet y te lo llevan hasta tu casa. Las librerías se tienen que diversificar, como librero, tengo la obligación de buscar el libro que quieres y encontrártelo y vendértelo y lucrar, pero hay librerías que, sencillamente te dicen “No lo tengo” y ahí se acabó todo.”

En cuestión de la librería de usados de “Archi” comento: “Los libros usados “Archi” vende mucho más, pero gana menos. Pero por lo menos encuentras clásicos, a precios muy bajos. Pero en libros nuevos o libros técnicos no hay, porque no puede competir con las otras librerías, porque los libros que tiene el son libros que ya fueron leídos, esa es su desventaja. Maneja libros de ediciones económicas, pero no creo que sea un problema editorial, porque hoy en día cualquiera puede editar su obra pero en base a eso, también se ha publicado libros de muy baja calidad, porque si cualquiera puede editar su libro, no pasara ya por un control de calidad, ya no pasa por los profesionistas, no pasa por la selección de un tema, no pasa incluso por el control de calidad del contenido.” Para poder solucionar el problema, el señor Isaías sugiere: “Algo que se podría hacer es una “tirada” como lo hacen en Estados Unidos, que se tiran dos millones de ejemplares de un libro que cuestan un dólar, hacen falta mas ediciones económicas y también falta mas interés de los maestros de las escuelas, que les den importancia a la literatura, que ellos mismos organicen talleres, reuniones, discusiones entre los alumnos y así se fomentara mucho este habito. A las librerías sugerirles que hagan por lo menos una presentación al mes, que también ellos se conviertan en difusores de la cultura de la lectura, que no solamente tengan en mente el lucrar, y no necesariamente tiene que ser un autor que nos cueste mucho traer desde Europa, para que lo autografié, no, yo pienso que se puede hacer la presentación de una redición e invito a alguien especializado en ese tema y nos explica de manera mas sencilla el libro, que nos de una breve introducción del texto.”

Tras toda la investigación, llegue a la conclusión de que hay maneras muy sencillas para poder hacer que la gente se acerque más a la literatura. La he resumido en pocos puntos. 1.-La necesidad de estar comunicado se ha convertido en algo indispensable en cualquier negocio, desde pequeñas tiendas departamentales hasta restaurantes, alcanzan un mayor consumo por implementar internet inalámbrico [Wi-Fi]. 2.-Para aumentar gradualmente los ingresos, un área de descanso o mesas, donde los clientes pueden disfrutar de la literatura, así como presentaciones de algunos títulos. 3.-De igual manera, para mantener satisfecho al cliente y mantenerlo dentro del establecimiento, una cafetería seria lo ideal, el aroma del café recién hecho es algo sumamente placentero, además de que así no se limitarían a la venta de simplemente libros, venderían también confort. 4.-Mantener el confort, es algo indispensable. Música agradable a un volumen bajo, es lo correcto para conservar a la clientela contenta y con ganas de regresar pronto. 5.-Buscar apoyo de instituciones para poder dar precio más accesible, aumentar la publicidad de la lectura y también dar un fácil acceso a los libros mediante compras en línea. Pero, al final mis sugerencias fueron ignoradas. Aun así este trabajo esta lejos de ser terminado, la batalla por recuperar el hábito de la lectura aun perdura y seguiremos algunos más dispuestos a darlo todo por recuperar este maravilloso hábito. Lejos de un incentivo monetario, el ver a alguien leyendo da una satisfacción tremenda, una satisfacción que nada puede igualarlo, de alguna manera la vida y la sociedad nos aprisiona y la lectura nos puede trasportar a lugares inimaginables, nos puede hacer pensadores y, sobre todo, nos hace ser libres.

Los tipos de dominación

Dominación: probabilidad de encontrar obediencia dentro de un grupo determinado para mandatos específicos. Toda dominación sobre una pluralidad de hombres requiere un cuadro administrativo. Todos los tipos de dominación procuran despertar y fomentar la creencia en su legitimidad. Según sea la clase de legitimidad pretendida, es diferente tanto el tipo de la obediencia, como el del cuadro administrativo destinado a garantizarla, como el carácter que toma el ejercicio de la dominación. Existen tres tipos puros de dominación legítima. El fundamento de su legitimidad puede ser: 1. De carácter racional: descansa en la creencia en la legalidad de ordenaciones estatuidas y de los derechos de mando de los llamados por esas ordenaciones a ejercer la autoridad. 2. De carácter tradicional: descansa en la creencia cotidiana en la santidad de las tradiciones que rigieron desde lejanos tiempos y en la legitimidad de los señalados por esa tradición para ejercer la autoridad. 3. De carácter carismático: descansa en la entrega extracotidiana a la santidad, heroísmo o ejemplaridad de una persona y a las ordenaciones por ella creadas o reveladas. LA DOMINACIÓN LEGAL CON ADMINISTRACIÓN BUROCRÁTICA. Este tipo de dominación descansa en la validez de las siguientes ideas: 1. Todo derecho, pactado u otorgado, puede ser estatuido de modo racional, con la pretensión de ser respetado por los miembros de la asociación. 2. Todo derecho es un cosmos de ideas abstractas, estatuidas intencionalmente; y que la administración supone el cuidado racional de los intereses previstos por las ordenaciones de la asociación. 3. El soberano legal típico, que ordena y manda, obedece a su vez al orden impersonal por el que orienta sus disposiciones. 4. El que obedece solo lo hace en tanto es miembro de la asociación y solo obedece al derecho. 5. Los miembros de la asociación obedecen al soberano, no en atención a su persona. Obedecen al orden impersonal, y solo están obligados a la obediencia dentro de la competencia limitada, racional y objetiva, otorgada por ese orden. ~Características de la dominación legal.~ 1. Un ejercicio continuado, sujeto a la ley de funciones dentro de: 2. una competencia que significa: un ámbito de deberes y servicios;con la atribución de los poderes necesarios para realizarlos;con medios coactivos admisibles y el supuesto de su aplicación. 3. Principio de jerarquía administrativa u ordenación de autoridades con facultades para regular e inspeccionar. 4. Las reglas de procedimiento pueden ser técnicas o normas. Su aplicación exige racionalidad y formación profesional. 5. Rige la separación entre el cuadro administrativo y los medios de administración y producción. 6. No existe apropiación de los cargos por quien los ejerce. 7. Principio administrativo de atenerse al expediente, es decir que se fijan por escrito los considerandos, propuestas,decisiones, disposiciones y ordenanzas de toda clase. 8. El tipo ideal de la dominación legal es la burocracia. El tipo más puro de dominación legal es el que se ejerce por medio de un cuadro administrativo burocrático. La totalidad del cuadro se compone de funcionarios individuales: 1. Se deben solo a los deberes de su cargo. 2. Jerarquía administrativa rigurosa. 3. Competencias fijadas. 4. En virtud de un contrato. 5. Según la calificación profesional que fundamenta su nombramiento. 6. Son retribuidos en dinero con sueldos graduados en relación al rango jerárquico y responsabilidades. 7. El cargo como su única o principal profesión. 8. Cuentan con perspectiva de ascensos. 9. Trabajan separados de los medios administrativos y sin apropiación del cargo. 10. Son sometidos a la disciplina y vigilancia administrativa. La dominación burocrática significa una dominación gracias al saber, este representa su carácter racional. La dominación burocrática significa: 1. Tendencia a nivelar en interés de reclutar a los más calificados. 2. Tendencia a la plutocratización en interés de una formación profesional. 3. La dominación de la impersonalidad, sometida a la presión del deber estricto.

• DOMINACIÓN TRADICIONAL. La dominación es tradicional cuando su legitimidad descansa en la santidad de ordenaciones y poderes de mando heredados de tiempos lejanos. Las relaciones del cuadro administrativo con el soberano se determinan por la fidelidad personal del servidor. Se obedece a la persona llamada por la tradición y los mandatos de esta persona son legítimos de dos maneras: 1. por la fuerza de la tradición que señala el contenido de los ordenamientos. 2. Por el libre arbitrio del señor. En el tipo puro de dominación tradicional es imposible crear nuevos principios jurídicos o administrativos; estos solo pueden ser legitimados por ser válidos de antaño y ser reconocidos por la sabiduría tradicional. ~Cuadro administrativo típico~ 1. Tradicional: por lazos de piedad de los vinculados al señor: • pertenecientes al linaje. • Esclavos. • Funcionarios domésticos. • Clientes. • Colonos. • Libertos. 2. Reclutamiento extrapatrimonial: • Por relaciones de confianza. • Por pacto de fidelidad. • Funcionarios que entran libremente en la relación de piedad. Al cuadro administrativo de la dominación tradicional en su tipo puro le falta: 1. La competencia fija. 2. La jerarquía racional. 3. La formación profesional. 4. El sueldo fijo y pagado en dinero. Los tipos originarios de la dominación tradicional son: 1. Gerontocracia: en la medida que hay una autoridad, esta es ejercida por los más viejos, en cuanto conocen mejor la tradición. 2. Patriarcalismo originario: ejerce la dominación una sola persona de acuerdo con determinadas reglas hereditarias. Dominación patrimonial: orientada por la tradición, pero ejercida en virtud de un derecho propio. Dominación estamental: dominación patrimonial en la que ciertos poderes de mando y sus probabilidades económicas están apropiados por el cuadro administrativo.

~ DOMINACIÓN CARISMÁTICA. ~ Carisma: cualidad que pasa por extraordinaria, de una personalidad, por cuya virtud se la considera en posesión de fuerzas sobrenaturales o sobrehumanas, o como enviado de Dios. Sobre la validez del carisma decide el reconocimiento por parte de los dominados. Este reconocimiento es una entrega personal y llena de fe, que surge del entusiasmo o la esperanza y es un deber de los llamados.